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静安区新闸路1718号的宝城商务楼多位业主向“新民帮侬忙”求助，楼内一户业主装修时，不慎将水管与燃气管接反，导致整楼栋生生“断气”3天，给64户业主的生活和工作造成严重影响。

管道接错

断气三天

4月20日上午10时许，宝城商务楼突发停气。业主们很快查明，是404室装修工人在施工中犯了低级错误：将水管接至燃气管道，燃气管则错接到水管上。这一操作直接导致自来水倒灌整栋楼燃气系统，不仅让燃气表失效，更埋下巨大安全隐患。

事发地宝城商务楼

“从20号到今天，三天了，饭做不了，澡洗不了。”一位业主无奈地表示。该楼为商住两用，共两座8层楼宇，每层4户，合计约64户小业主。一楼是教育培训机构，常有5-14岁学生上课；二楼是太平洋保险静安支公司；其余楼层多为自主居民。停气让从孩童到古稀老人的整楼住户的日常刚需活动深受影响。

水管与燃气管接反

事发后，业主与物业第一时间联系大众燃气抢修。当天下午，维修人员抵达现场，却在二楼遭遇“拦路虎”。太平洋保险上海静安支公司以“金融法规定”为由，拒绝抢修人员进入施工。更提出：让燃气公司出具书面保证书，承诺施工期间无任何煤气泄漏、保障人身安全。而燃气公司明确答复：抢修作业无法承诺“零风险”，无法出具此类保证书。

拒绝施工

抢修受阻

3天来，物业、业委会多次上门恳请、疏导，太平洋保险仍态度强硬，坚决阻挠抢修。据业主提供的现场照片显示，404室内燃气管道与水管接反的错误一目了然，安全隐患触目惊心。

有专业人员指出，此次误接已造成严重安全危机：万一自来水倒灌燃气系统，可能引发中毒窒息、火灾爆炸及环境污染，直接威胁整楼人身与财产安全。这并非普通停气，而是随时可能引爆事故的险情。

物业和社区工作人员坦言，他们既无执法权，也缺乏有效手段，面对强势租户只能反复沟通。业主们四处求助，联系404室装修工人，对方却拒绝提供房主联系方式。整楼住户的急难愁盼，在三天的僵持中被反复搁置。

紧急协调

终获“放行”

记者从商务楼物业负责人处获悉，今天（4月22日）下午2时，一场紧急协调会在宝城商务楼召开，由物业公司、业委会、业主代表、太平洋保险、街道安全办及大众燃气共同参与。

会上，大众燃气作为专业施工与安全方，提出合理解决方案，恳请太平洋保险配合，同意抢修人员入室施工。业委会、业主代表及街道安全办均表示完全赞同。然而，太平洋保险再次提出“需出具无泄漏保证书”。

燃气安全人命关天，千万不可小觑。《上海市燃气管理条例》明确规定，用户改装、迁移或拆除燃气管道、阀门，应委托燃气企业或具相应资质的单位进行；改装燃气计量装置，须向供气企业办理手续。任何单位和个人都无权以任何理由阻挠危及公共安全的抢修作业。

截至记者发稿，经街道、物业与业主的持续努力，相关单位已最终同意燃气公司的施工申请。目前，燃气公司已进场开展抢修工作，正全力消除隐患，争取尽快恢复整楼正常供气。

有业主代表直言，燃气安全无小事，任何漠视安全、推诿责任的行为，都可能酿成大祸。希望相关单位以此为戒，切实履行安全责任，守护好群众的生命与财产安全。